A Central de Atendimento ao Cliente (CAC) atende de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h30, pelo número (71) 3115-7777.

A CAC tem por objetivo promover o aumento da satisfação dos parceiros-clientes da Prodeb, disponibilizando um canal de comunicação direto para o registro e o acompanhamento das solicitações.

Neste canal, pode-se, por exemplo, abrir ocorrências relacionadas com manutenção de hardware, rede e produtos; ativação de recursos como queda de link, ativação, desativação e liberação de circuitos, linhas, terminais e impressoras ligadas à rede Prodeb, entre outras ocorrências de suporte técnico. Além disso, é possível solicitar o status de alguma solicitação, bem como efetuar o registro de reclamações, elogios, críticas ou sugestões.