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Prodeb apresenta SAC Digital em evento sobre a Lei 13460/2017, que garante qualidade na prestação de serviços públicos.

​A Lei Federal 13.460/2017 instituiu o Sistema de Participação, Proteção e Defesa do Usuário do Serviço Público no Brasil e determina que os órgãos e entidades da administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios de todo o Brasil devem garantir a oferta e a qualidade dos seus serviços públicos, desenvolvendo ações de um Sistema de Participação, Proteção e Defesa dos Direitos do Usuário do Serviço Público.

Realizado pelo Governo de Alagoas, no último dia 17 - dia em que a Lei 13460 entra em vigor -, o evento "#Dáprafazer" apresentou as ações realizadas pelo Governo para atendimento às exigências da Lei.

A Prodeb foi convidada para apresentar o SAC Digital e mostrar os avanços em Governo Digital na Bahia. Para Kátia Argolo, Gerente de Soluções Estratégicas da Prodeb, "Se colocar no papel do cidadão e entender suas necessidades é efetivamente o caminho para entrega de valor na prestação de serviços públicos. Essa é a nossa missão, com o propósito de facilitar a vida da população de forma integral."

Marcaram presença no evento, diversas autoridades do Governo de Alagoas, Controladoria Geral da União – CGU, gestores e servidores públicos.

Fonte: Prodeb